Domande Frequenti

Spedizioni

1. Quanto tempo impiegate a spedire il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) e consegnati in Italia entro 3–5 giorni lavorativi, per un tempo totale di consegna di circa 4–7 giorni lavorativi.

2. Offrite la spedizione gratuita?
Sì, offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini in Italia, senza importo minimo di acquisto.

3. Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email con il link per tracciare la spedizione. Per maggiori informazioni consulta la nostra pagina Traccia il tuo ordine.

Resi

4. Qual è la vostra politica di reso?
Puoi restituire un articolo entro 30 giorni dal ricevimento, purché sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette originali e nella confezione originale.

5. Come avvio un reso?
Scrivici all'indirizzo info@linamilano.it indicando il numero d'ordine e il motivo del reso: ti guideremo passo dopo passo.

6. Ho diritto al recesso se sono nell'Unione Europea?
Sì. Se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione.

7. Quando ricevo il rimborso?
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'esito. Se approvato, il rimborso avverrà automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Privacy

8. Come utilizzate i miei dati personali?
Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per elaborare il tuo ordine, migliorare i nostri servizi e comunicare con te. Per i dettagli completi consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Condividete i miei dati con terze parti?
Condividiamo i dati solo con fornitori di servizi necessari per l'evasione del tuo ordine (es. corrieri, pagamenti) e mai per scopi non dichiarati nella nostra Informativa sulla Privacy.

Pagamenti

10. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro e Shop Pay. Per maggiori dettagli consulta la nostra Politica di Pagamento.

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Sì, tutte le transazioni sono protette tramite tecnologia di crittografia SSL a 128 bit.

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