Informativa sui rimborsi

Applichiamo una politica di reso di 30 giorni: hai 30 giorni di tempo dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette originali e nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@linamilano.it.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo info@linamilano.it.

Danni e problemi

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento del ricevimento e a contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e trovare una soluzione.

Eccezioni / articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i cosmetici). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Contattaci se hai domande o dubbi riguardo a un articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo o buoni regalo.

Cambi

Il modo più veloce per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto separato per l'articolo desiderato.

Diritto di recesso di 14 giorni per l'Unione Europea

Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione. Come indicato sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette originali e nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Spese di reso

Se restituisci un articolo perché è danneggiato, errato o difettoso, le spese di spedizione del reso sono a nostro carico. Per tutti gli altri resi, anche se hai semplicemente cambiato idea, le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, facendoti sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente con il tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che la tua banca o la società della carta di credito potrebbero impiegare ulteriore tempo per elaborare e registrare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@linamilano.it.

Puoi inoltre contattarci in qualsiasi momento tramite la nostra pagina di contatto.

Informazioni di contatto

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisci il possesso fisico dei beni. Se l'ordine comprende più beni consegnati separatamente, il periodo decorre dal giorno in cui acquisisci il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci:

Arens & Spahija GbR
Lärchenstraße 8
97469 Gochsheim, Germania
Email: info@linamilano.it
Telefono: +39 081 9323659

della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio una lettera inviata per posta o un'email. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando avrai dimostrato di aver rispedito i beni, se precedente.

Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Indirizzo per il reso:
Lina Milano
Via di Leuca Tempi Nuovi, 7
73100 Lecce, Italia

I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo di recesso tipo

Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.

Destinatario:
Arens & Spahija GbR, Lärchenstraße 8, 97469 Gochsheim, Germania
Email: info@linamilano.it

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):
.................................................................................................

Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ...............................................

Nome del/dei consumatore/i: ...................................................

Indirizzo del/dei consumatore/i: ..............................................................

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea): ...............................

Data: ...............................

(*) Cancellare la dicitura inutile.