Refund policy
Applichiamo una politica di reso di 30 giorni: hai 30 giorni di tempo dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette originali e nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@linamilano.it.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo info@linamilano.it.
Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento del ricevimento e a contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e trovare una soluzione.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i cosmetici). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Contattaci se hai domande o dubbi riguardo a un articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo o buoni regalo.
Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto separato per l'articolo desiderato.
Diritto di recesso di 14 giorni per l'Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione. Come indicato sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette originali e nella confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, facendoti sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente con il tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che la tua banca o la società della carta di credito potrebbero impiegare ulteriore tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@linamilano.it.
Puoi inoltre contattarci in qualsiasi momento tramite la nostra pagina di contatto.
Informazioni di contatto
- Nome del negozio: Lina Milano
- Ragione sociale: Lina Milano
- Indirizzo aziendale: Lärchenstraße 8, 97469 Gochsheim, Germania
- Indirizzo del magazzino: Via di Leuca Tempi Nuovi, 7, 73100 Lecce, Italia
- Partita IVA: DE456808259
- Email: info@linamilano.it
- Lunedì – Venerdì | 09:00 – 17:00
- Sabato – Domenica | 10:00 – 16:00
- Cerchiamo di rispondere alle richieste entro 24 ore.